根据Strand Consulting的最新报告显示，销售iPhone的欧洲运营商和商家将会面临一个质保风险。因为根据欧洲的法律，消费类电子产品必须要有两年的保修期。可是苹果官方只对iPhone免费保修一年。也就是说，运营商和商家必须自掏腰包为用户承担第二年的保险费用。
报告显示，根据欧洲法律，消费类电子产品必须保修两年。在挪威，甚至还对某些产品强制要求5年的保修期限。因此，很多电子产品制造商都主动对投放欧洲的产品履行法律规定的保修义务，而苹果似乎并无此意，其仍然坚持免费保修一年。这对欧洲运营商和商家来说非常冒险。尽管就目前的情况来看，iPhone的返修率还不算很高，但精明的运营商和商家是否会专门挪出一笔资金来承担这笔维修费？
鉴于此，欧洲运营商和商家不得不考虑以下几个问题：1、代理iPhone就意味着要承担下一笔不小的维修费；2、运营商如何处理那些只签约1年的用户；3、运营商还必须考虑那些由硬件或软件故障引起的一系列问题；4、运营商或商家还需与苹果洽谈，争取劝服苹果履行两年的保修期。
