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新闻 > 中国移动手机用户收到10086的“趣味回复”
“发送"是吗"到10086,会收到"当然是的啦!"的回复”.此消息网上一经传开,不少网友开始尝试,面对如此状况,网友们在表示“很有趣”的同时,也纷纷质疑运营商被“黑”或是在炒作.
昨日,早报记者了解到,之所以出现这类趣味回复,是因为移动公司新开设了“短信智能机器人”服务.
以往发送到10086的无关短信都会得到“指令错误”的回复,因此如今10086“人性化”的回复也令不少网友捧腹.“就拿发送"是吗",回复"当然是的啦!"来说,它有一种很口语化的感觉,还有个感叹号,感觉很好玩,像是在撒娇一样.”大学生小郑表示.
按照帖子的指点,早报记者用手机发送“你是谁”或者“你好”到10086,得到的回复是“您好,我是上海移动E100短信智能机器人,很高兴为您服务”.记者为此致电上海移动,工作人员表示的确有“短信智能机器人”这项业务,业务今年7月初投用,且发送和接收短信都是免费的.目前还处于完善期,因此使用该业务的客户并不多.
工作人员表示,只要发送自己想要咨询的问题到10086,客服系统就会自动分析问题并给出答案.但工作人员并未解释为什么发送“是吗”会直接出现“当然是的啦!”的原因.
随后,早报记者还试着发送了“我要查话费”“我想知道话费”等短信,基本都得到了满意的回复.而当短信机器人无法识别问题时,则会回复短信业务办理序号的清单.
