发布于：2007-01-02 11:44
近日，中国质量协会日前在上海公布了手机满意度的调查结果。调查结果显示：2006年手机故障损坏率较往年有上升趋势。同时，一些知名手机品牌的总体满意程度也在走低。从调查结果显示，摩托罗拉的总体用户满意度排名第九。其他在知名度与满意度之间有较大落差的手机品牌还有联想、波导等。
此次调查历时半年多，涉及了24个手机品牌。调查范围涵盖20多个城市。调查结果显示，手机用户对所使用手机满意程度排名前三位的分别是诺基亚，多普达，和索尼爱立信。而手机厂商知名度和品牌知名度排名则分别是诺基亚，三星和摩托罗拉。
手机故障不仅影响使用严重的还会威胁到用户的人身安全中国质量协会的负责人声称，一些名牌手机在本身的品质与售后服务等方面做的还不够。还需要加大投入和管理的力度。而且，随着近些年中国手机消费的快速增长。出现了质量投诉居居高不下的局面。名牌手机的投诉也在其中之列。这说明用户消费观越来越成熟，更加注重手机品质而不是品牌。
