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从去年华为手机推出Mate7后引发的“销售热潮”，到今年P8、P8max上市大火，再到近期MateS柏林发布引发热议，华为通过提升产品质量与服务品质，不断刷新消费者对于华为品牌的认知度。

凭借过硬的产品质量和极致服务品质，华为目前已成长为中国第一、全球第三的手机厂商。然而，华为则有着更大的野心、更长远的眼光，在今后的发展中，仍将继续坚持精品战略，持续对产品和服务进行严格把控，向着更高的目标不断前行。正如华为消费者BG CEO余承东在柏林发布现场说的那样，“没有第二，只有第一”，彰显王者风范。可在这豪言壮语的背后，华为又将付出怎样的努力呢?

华为手机以丰富产品线满足消费者多元化需求

在产品布局层面，华为坚持的战略是，追求有质量的增长。一来聚焦中高端，奠定在中高端市场的领先地位;二来在中低端保持足够的竞争力，保证质量的同时精益求精，以优质的产品质量和极致的售后服务打造品牌美誉度。

目前，华为手机的产品线包括P系列、Mate系列、G系列、Y系列。其中，Mate系列的Mate7、Mate S定位高端商务旗舰。P系列旗舰机型P8、P8max面向中高端时尚商务人士。而G系列和Y系列，则以高性价比机型为主。其多元化的产品布局，能够满足不同消费者的多元化需求，获得更广泛的消费者认可度。

未来，华为手机产品将覆盖从旗舰、高端、中端，到普及型各个档次，继续走系列化精品路线，不断为消费者提供更加出色的产品。

坚持精品战略，在坚守品质同时不断提升服务标准

精品战略是华为的立足之本，从消费者的角度来看，精品战略是一种态度;而从企业的角度来看，精品战略实际就是一种文化，是企业对消费者的承诺。面临国际移动终端巨头日益凶猛的市场扩张，华为要抓住市场的机遇，就必须要从战略高度来完成产品力的打造。

然而，想要在竞争激烈的市场中脱颖而出，仅打造精品是远远不够的，建立良好的售后服务体系，才能真正的打动消费者。

华为出于对消费者的尊重与敬畏，不断提升服务标准。目前，华为已构建了“自服务、交互服务、现场服务”三大服务平台，推出了创新多样化的服务内容，包括了“微信客服、APP自助服务、预约服务、寄修服务”等等，同时在国内建设200余家服务专营店，多管齐下，做到与消费者零距离接触。与此同时，华为针对Mate系列和P系列高端用户，还推出“金卡会员”服务，得到消费者的一致认可。

未来，华为还将不断加强面向互联网、社交网络的品牌能力建设，并且进一步提升服务网络覆盖、精细化管理水平，打造端到端全流程的极致消费者体验，让消费者感受到超出期望值的服务。

以体验为出发点布局全消费链

前不久华为在柏林发布旗舰新机Mate S同时，同时还发布了第一款智能手表“Huawei Watch”。华为消费者BG CEO余承东透露，这款智能手表有望在年内上市。

在外界看来，这款智能手表的发布，对华为来说，也许具有里程碑的意义。它表明，华为未来的终端产品格局将不只局限于智能手机，而是以智能手机为中心，贯穿可穿戴设备、Pad、MBB等产品，以满足用户多元化需求为出发点，从硬件和软件两个层面搭建和完善智能手机生态环境。

未来，华为将持续丰富产品线，不断提升产品质量与服务品质，布局全消费链，通过技术创新，打造多层次生态系统，构筑“硬件+软件+服务”商业模式。在竞争激烈行业竞争中，凭借坚持走独具特色的以“质”取胜道路，最终定将获得用户的广泛认可。