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移动互联网的火热引爆了O2O行业。现在越来越多的人不出门，通过在线预约搞定家庭保洁，家具的保修，家电的清洗，以及洗车等服务。他们都止步于从线上到线下的单线过程，普遍存在如何保证用户线下体验问题，以及如何在产生新的交易之前的用户粘性问题。就以现在火爆的专车市场，如果专车企业不发放补贴，用户就流失严重，这就是用户粘性问题。

回购网CEO周旭分享了自己的一些心得感受。

回购网是第一家从代理商这个角度来做手机回收O2O的团队，回购网要找到好的代理商，提供给用户好的服务，还要为代理商提供适当资源匹配。因为代理商这个手机回收市场在外界看来是不太好控制，因为大部份代理商存在不专业的问题， 常常出现私自转单，就算有协议控制也无法满足他们的利益欲望，所以我们会特别严格把控代理商的接入，做到宁缺毋滥的要求。

我们跟代理商合作，都是以放下自我，彼此尊重的心态进行协商，我们会把整个区域放手给代理商自己做，这块领域自己承担起，回购网作好导师的角色，需要把区域的代理做成”中国好代理“

回购网的竞争对手还没出现

回购网CEO周旭对记者表示：“到底怎么去打通手机回收O2O线上线下呢?这里有两个关键词，一个是唤醒，一个是连接。所谓唤醒是指我们要用我们的产品去唤醒人们内心的手机回收激情，;所谓连接，中国有这么多的城市，我们很多地方没有把手机回收业务覆盖到，这种情况下，就希望我们能够在这方面跟用户有接触。“

在唤醒这环节，回购网一直在不断的挖掘用户的实际操作中的手机回收需求是什么，是追求价格?还是追求安全?还是追求体验?我们发现在唤醒用户的时候会出现用户会有抵触心态，这一点相对于国外的手机回收行业做的比较成熟，用户会把手机回收当作是环保的一个小分类动作，而国内的用户比较看重它的值，对于值这点，回购网做到最高点肯定的，但往往用户还无法接受这个值，当然我们会不断寻找这个值的度在哪里。

对回购网而言，手机回收 O2O模式非走不可，但是面临的挑战也有，如何做好O2O，周旭如实说：“我们正在走合作之路，要找比较好的实体商与我们联合，实体店不具有流量的优势，我们要布局开店，但开店的成本大于线上，所以我们最好寻找适合双方的合作模式，找一个好的合作方，把我们的资源与合作方资源强强联合，我们做线上专业，线下的合作方做线下专业，形成互补。”