有记者近日从知情人士处获悉，iPhone将在国内实现售后服务本地化快速解决。对于无苹果售后网点覆盖区域，暂时将由销售渠道协助完成iPhone用户的售后服务。
据悉，iPhone手机保修期以用户购机发票日期开始计算，手机主机保修期为一年，耳机、充电器等附件根据国家相关规定为3个月至12个月不等。iPhone将在国内实现售后服务本地化快速解决，售后流程分为有网点覆盖和无网点覆盖两类。
其中，有网点覆盖的售后流程与现有其他厂商一致，由销售网点指引用户或用户自行到苹果售后网点进行售后服务。
无网点覆盖的售后流程分为自有渠道和社会渠道两种，自有渠道通过联通华盛在各地的分支机构对接厂商指定接修点，社会渠道零售点自行对接厂商指定接修点。
此外，iPhone手机用户涉及查询产品序列号、驱动程序下载、系统激活、全国服务网点查询、服务投诉和技术咨询等相关的内容将可以通过Apple技术支持网站、中国联通10010或iPhone服务热线、Apple技术支持热线以及电子渠道销售网站等途径获得。
10月30日晚18时至31日凌晨6时，中国联通将在北京发售首批999部iPhone手机。此前，中国联通已对外公布了针对iPhone用户定制的“24个月合约计划”和iPhone裸机价格。
