自新加坡电讯有限公司（简写作SingTel）发布了iPhone 3GS资费计划后，便有大量的用户登录网站订购iPhone 3GS，一度造成了网站瘫痪。
许多用户表示他们努力了几个小时却一直无法登陆网站进行预订，而有幸进入到预订页面的也会出现其他错误，如无法完成支付功能。当然你也别指望求助于客服电话，电话一直处于繁忙状态或者接通了却得不到有效回复。 对此SingTel发言人于7日向大家表示了歉意，同时他表示，“从本周一晚上开放以来，iPhone 3GS订购网页就接到了空前庞大数量的订单。”具体订单数量他则拒绝透露。
28岁的Daniel Chong表示，在12个小时里他一直尝试登陆网站并完成支付，但结果都让他失望了。他说到，“第一次我拨打客服电话，他们表示我的账户有问题并重置了账户密码。但这并没有用，再打了两次电话后我还是放弃了，决定寻求网上在线帮助。”而昨天早上他已成功订购到iPhone 3GS。
本周一网民Gongchen在他的博客中写道，“我花了半个小时才拨通客服电话，而SingTel却告诉我系统已经关闭，并告诉我明天早上再继续尝试。”对此Gongchen颇为不满，他表示“既然SingTel敢于提供在线订购功能，他们的系统就要有足够的能力去支持。”对此Daniel Chong也表示赞同，他认为SingTel应该要考虑到巨大的用户需求，毕竟去年他们推出iPhone 3G时也发生了类似的问题。
