发布于：2007-09-12 09:01
2007年9月11日，北京——全球无线通讯领域领导厂商摩托罗拉公司（纽约证券交易所代码：MOT）参与发起了全国首届手机服务日活动，致力于提高中国手机服务环境。为配合此次活动，摩托罗拉开展了为期两周的 “秋爽沁心-全新消费者主题活动”。努力让更多的人享受到摩托罗拉的全质量服务，实现对消费者的永久承诺。
完善的客户服务是摩托罗拉品牌的重要基石。摩托罗拉积极推动“以顾客感受为导向”的售后服务，提升移动通讯产品服务标准，拓展渠道服务网络，不断致力全质量星级服务体系建设。本次活动包含MOTO流动服务车，是以服务基层、贴心基层为目标，通过寻访乡间，为基层客户提供全方位的售后服务和消费者培训；手机加油站为消费者免费检测手机，清理污垢，升级软件；MOTO面对面则邀请售后服务工程师与消费者面对面交流真伪配件识别经验，以维护其切身利益。这一系列举措将让更多消费者体验到摩托罗拉的全质量服务。
摩托罗拉中国区客户服务总监潘兴午表示：“摩托罗拉非常荣幸能够参与发起中国首个手机服务日，为满足客户需求提高中国手机服务环境贡献力量。全质量服务作为摩托罗拉一个独立的、享有盛誉的服务品牌，其内涵不断丰富并获得了消费者的高度认可。为此，摩托罗拉将坚持不懈地把高品质服务进行到底，并与更多业内同仁一起分享经验心得，提高消费者对手机服务环境的信任度与满意度！”
健康、良性、多赢、长久是摩托罗拉全质量服务不变的追求。以行动兑现承诺，用服务创造价值，在专注服务的核心理念下，摩托罗拉将打造独具特色的服务领域核心竞争力，让MOTO全质量服务足迹遍中国！
