发布于：2021-03-17 13:03
随着大家对于居家办公、休闲需求的增多，笔记本、游戏本、台式机等越来越多的电脑数码产品进入了千家万户，已经成为人们工作和生活中的左膀右臂。而令人头疼的是，买到这些新产品、或者在他们使用过程出现一些问题，比如笔记本需要清灰提高运转效率、升级或者重装系统等等却能让普通人感到“麻烦”不已。为了帮助大家解决这一难题，京东电脑数码专卖店从服务着手，试点推出了门店“享京服”服务，截至目前试点门店范围已经扩大至河南、山西、内蒙、河北、山东、四川、重庆等省份的近200家京东电脑数码专卖店。
顺丰小哥进店维修笔记本和用于寄件的打码机
“享京服”服务是京东电脑数码专卖店于2020年11月试点上线实施的，面向笔记本、游戏本和台式机这三大热门品类，凡是京东商城下单或者在京东线下门店购买PC类产品的用户，进入开通 “享京服”服务的京东电脑数码店都可以享受到7大免费电脑服务，比如涵盖核心部件保养、外观清洁、保养验机等项目的普通清灰服务，新产品的新机开荒服务和一对一办公软件的免费安装服务等。
该项服务在试点门店受到了消费者的热烈欢迎和点赞。曾在店内维修笔记本和打码机的快递小哥表示，每天在外送快递，遇到打码机故障的时候很着急，多亏京东电脑数码专卖店的服务，让他在送货间隙就能来店里解决问题，非常方便。
本次“享京服”试点门店范围的扩大，让更多县镇如河南平舆县、四川凉山会理县的消费者也享受到了不亚于一线城市的消费体验和水准，解决了他们在笔记本、台式机等电器产品出现故障后不懂、维修难的问题，让他们在家旁边就能轻松解决电器故障和麻烦。目前的试点门店中还包括42家校园门店，适逢开学季，也为刚刚拥有了人生第一台电脑的学子们提供了全面、专业的电脑服务，助力开启学习进步的新阶段。
值得一提的是，这项服务面向的不只是在门店进行购买的消费者。所有在京东商城或京东电脑数码专卖店购买笔记本、游戏本和台式机的消费者，只要有深度清灰、故障检测、固件升级等需要，都可以进店享受免费服务。除此以外，京东电脑数码专卖店还一直坚持京东官方的专业服务流程标准，认真对每单服务都进行顾客回访，努力让消费者更好地享受到全流程、无忧虑的高品质服务体验。
一直以来，京东电脑数码专卖店凭借自身高质量的产品和服务，为消费者送去了舒心的消费体验，今年也将努力在下沉市场持续深耕，再建立500家县级服务中心，为县城的用户带来更有温度的京东线下门店体验。
如果你的城市、你家周围有一家开通“享京服”的京东电脑数码专卖店，而你的笔记本、游戏本或者台式机又有保养、检测升级等需求，不妨进店去体验下满满诚意的“享京服”服务吧。
