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继华为携手天猫在国内推出首个C2B模式手机后，国内首个互联网手机C2B自有平台在本届峰会上正式亮相，HTC、国虹等品牌也杀入战场，终端厂商C2B大战集中爆发。

消费者主导时代的到来

智能手机成为群雄逐鹿的新战场。市场研究机构BI Intelligencer近日发布报告指出，智能手机出货量今年将达9.07亿台，占整体手机市场的51%。据易观智库最新研究显示，预计到2015年智能手机销量将占中国手机终端市场整体销量的90%以上，整体手机市场将被智能手机覆盖。

在行业迅猛发展的前景下，市场格局已经悄然发生变化。苹果风靡不再、三星一枝独秀、中华酷联攻势凶猛，以小米、100%为代表的互联网手机异军突起，在移动互联网产业高速发展的驱动下，手机市场创新突围从未停息，市场格局不断面临变数。

“随着85后90后成为主流消费群，谁能把握住他们日益变化的个性化需求，赢得信任和青睐，就能获得打开未来之门的金钥匙。”百分之百董事长徐国祥表示。

业内人士指出，手机产业发展了40年，在经历了厂商主导、运营商主导之后，又进入了消费者主导的新时代，传统的渠道战、广告战、价格战已经行不通了。消费者主导时代的重要标志是消费者拥有最大的品牌选择权，即企业开发多少产品并不重要，重要的是产品要适合消费者需求并赢得其足够的忠诚度，否则企业在市场上投放再多的产品，也会被消费者遗忘掉。

C2B大战成为市场热点

在消费者主导时代，手机厂商如何随需而变？

2013年4月1日，深圳市百分之百数码科技率先推出国内首个手机C2B自有平台（www.100jia.cn），消费者可在个平台投票和自行定制手机，满足自身的个性化需求。百分之百公司推出C2B平台的第二天，HTC中国区总裁任伟光表示，HTC将在4月通过自有电商平台推出“个人手机定制业务”。这是业内第二家宣布通过自有平台开展C2B的手机厂商。除此之外，国虹等公司也在此后相继宣布即将推出自己的手机C2B定制平台，一时间，手机行业C2B模式大战集中爆发。

事实上，除了智能手机外，C2B模式也在其他品类中崭露头角。回顾2012年，众多家电企业如TCL、创维、海尔等知名品牌纷纷联合天猫、聚划算等平台，试水C2B模式。2013年，聚划算启动C2B战略，推出大规模定制产品平台“聚定制”，通过聚合需求，定制个性化、高性价比商品，未来将在家电、家居、旅游、电信等行业发力。

C2B模式并非厂商“一头热”，事实证明，这种消费方式颇受欢迎。据百分之百公司董事长徐国祥透露，百分之百在推出手机定制平台不到10天的时间内，就有超过20万的消费者进行了手机配置投票和预定。

可以说，百分之百率先抢占未来市场的主流消费群体，已经在智能手机未来市场竞争中走在了行业前列。

三大难题考验厂商实力

不可否认，虽然C2B模式展现出了独特的优越性，但是目前来说，C2B模式在手机领域面临着“个性化深度”、“规模成本”、“交付周期”三大难题。

对此，徐国祥在接受记者采访时表示，柔性化生产、个性化营销、O&O渠道(线上线下融合)是C2B大规模定制的基础，这对企业提出了更高的要求。既需要有足够的行业经验又需要规模在一定范围之内。这意味着太小的厂商和新公司基本无法进入这个领域；同时也限制了规模太大的厂商的进入，因为这样的细分市场进行生产线与管理调整将可能是“牛刀杀鸡”。这给那些既具备深厚的行业积累和敏锐眼光，又能迅速决策的中型快品牌提供了良好的契机。

据了解，在百分之百C2B定制平台上，消费者可对手机的CPU、外观颜色、摄像头、内存、ROM、电池、显示屏尺寸、期望价格等八大要素进行投票，然后根据投票结果来研发，柔性化生产，以及联合用户共同发布、定制及预购。在百分之百公司的100+平台推出以前，尚未有任何一家手机厂商能够提供如此深度的用户定制服务。在成本方面，百分之百将渠道成本返利给消费者，总额预计超过5000万元。在交付周期上，部分个性化订制产品如后盖，可以在24小时以生产完成。

业内人士指出，以客户为中心，消费者就是上帝，类似这样的口号和企业理念不胜枚举，但真正做到以客户需求为原点的企业并不多见。正是基于消费趋势的深刻洞察和企业在产品运营、渠道、定制能力、体验店等方面深厚积累的优势，百分之百才能够精准把握行业节奏，提高消费体验，在激烈的市场竞争中脱颖而出，成功赢得市场的快速成长。